Microsoft otklonio kvar na servisima Microsoft 365 nakon više od 24 sata
Microsoft je otklonio veliki problem koji je više od 24 sata izazivao prekide u radu servisa Microsoft 365. Istraga je pokazala da je kvar bio povezan s ranijom nadogradnjom mrežnih kapaciteta i naknadnom promjenom mrežne infrastrukture.
TEKST SE NASTAVLJA ISPOD OGLASA
Microsoft je otklonio veliki problem koji je duže od 24 sata izazivao prekide u radu servisa Microsoft 365, a kvar je prouzrokovao ozbiljne poteškoće u poslovanju kompanija i državnih institucija širom svijeta.
TEKST SE NASTAVLJA ISPOD OGLASA
Problemi su počeli 12. novembra oko 17.17 časova po srednjoevropskom vremenu, kada je došlo do prekida u radu servisa Exchange Online. Nešto više od dva sata kasnije, poteškoće su se proširile na ostatak platforme Microsoft 365.
TEKST SE NASTAVLJA ISPOD OGLASA
Microsoft je prvobitno sumnjao da je uzrok neuobičajeno veliki saobraćaj. Naknadna istraga pokazala je, međutim, da je nekoliko serverskih sistema neočekivano prestalo da radi, zbog čega preostali serveri nisu mogli da obrade povećano opterećenje.
Pokušaji ponovnog pokretanja servera nisu dali rezultate, jer su oni ponovo prestajali da odgovaraju nakon povratka saobraćaja. Kompanija je na kraju utvrdila da je problem povezan s ranijom nadogradnjom mrežnih kapaciteta, koju je aktivirala naknadna promjena u mrežnoj infrastrukturi.
Inženjeri su potom primijenili ispravku za komponentu zaduženu za autentifikaciju i rutiranje saobraćaja. Oporavak je sproveden postepeno, uz obradu zaostalih imejlova.
Microsoft je naglasio da nema dokaza o zlonamjernim aktivnostima te da vještačka inteligencija nije bila uzrok problema.
Pored Outlooka i Exchange Onlinea, prekidi su zahvatili kalendare u Teamsu, zakazivanje sastanaka, Copilot, SharePoint i Intune. Pojedine funkcije nastavile su da rade i tokom prekida.
Posljedice su se osjetile i van tehnološkog sektora. Britanska Nacionalna zdravstvena služba, NHS, morala je da se osloni na alternativne sisteme, dok su indijske avio-kompanije Air India, IndiGo i Akasa Air prijavile probleme s imejl podrškom.
Problemi su pogodili i finansijske institucije. Jedna kompanija iz Tajvana morala je da koristi faks za potvrđivanje berzanskih transakcija.
Prema podacima platforme Downdetector, širom svijeta zabilježeno je više od 7,4 miliona prijava problema. Taj broj ipak ne predstavlja ukupan broj pojedinačnih korisnika pogođenih prekidom.
13° 5°
