Kupci opravdano reklamiraju proizvode: Inspekcija najveći broj žalbi potrošača riješila u njihovu korist
Republička tržišna inspekcija utvrdila je da je od 267 kontrola u 191 slučaju opavdana reklamacija potrošača.
TEKST SE NASTAVLJA ISPOD OGLASA
Po konkretnim reklamacijama potrošača kojima su tražili zaštitu individualnih potrošačkih prava tokom prošle godine, republička tržišna inspekcija je obavila 267 kontrola, a u 191 slučaju je utvrđeno da su reklamacije bile opravdane. U toku inspekcijske kontrole 170 reklamacija je uvaženo i riješeno na licu mjesta, a 21 reklamacija je riješena nakon naloženih upravnih mjera. U 57 kontrola utvrđeno je da reklamacije potrošača nisu bile opravdane – kažu u Inspektoratu RS.
TEKST SE NASTAVLJA ISPOD OGLASA
U 19 slučajeva postupak još uvijek traje. Potrošači su se najčešće žalili na neprihvatanje reklamacija od strane trgovaca za tehničke proizvode, odjeću, obuću, ekonomske usluge i slično.
TEKST SE NASTAVLJA ISPOD OGLASA
Može se zaključiti da se potrošači žale s punim pravom kako to svakodnevno govore i u udruženjima za zaštitu potrošača.
21° 10°
