Tražimo osobu koja će se pridružiti našem timu kao Operater u Call Centru Servisa. Operater će biti odgovoran za pružanje usluge korisnicima, prijem reklamacija od strane kupaca i efikasno upravljanje postupkom servisiranja proizvoda. Ključna odgovornost će biti unos osnovnih podataka o reklamacijama, otvaranje radnih naloga i distribucija radnih naloga serviserima.

Glavne Odgovornosti:

- Prijem reklamacija od kupaca putem telefona ili e-maila.
- Unos i ažuriranje osnovnih podataka o reklamacijama u interni sistem.
- Otvaranje radnih naloga i pridruživanje relevantnim serviserima.
- Praćenje statusa reklamacija i obavještavanje kupaca o napretku servisiranja.
- Pružanje korisničke podrške i rješavanje upita kupaca.

Uslovi za Radno Mjesto:

- Minimalno srednja stručna sprema.
- Odlično poznavanje rada na računaru, uključujući MS Office paket.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Organizovanost i preciznost u unosu podataka.
- Prijateljski i profesionalan pristup korisnicima.
- Poželjno iskustvo u sličnim poslovima, ali nije obavezno.

 
Ako ispunjavate navedene uslove i želite se pridružiti našem timu, molimo vas da pošaljete svoj CV na [email protected] ili na adresu Mihajlović doo, Ljeljenča 56, 76300 Bijeljina. Rok za prijavu je 17.11.2023.

Hvala vam na interesu za rad u našoj kompaniji. Očekujemo vaše prijave i veselimo se mogućnosti da radimo zajedno na pružanju vrhunske usluge našim kupcima.